Highländer Reisen

So geht Urlaubsplanung trotz Corona!

Sicherheit zuerst!

Und direkt danach: Urlaub & Erholung!

Corona Einreise- und Quarantäneregelung

Liebe Highländer-Gäste,
als Spezialist für Wanderreisen in Europa sind offene Grenzen für uns alternativlos. In 2020 haben wir Anzahlungen von vielen hunderten Gäste zurück überweisen, haben auf Wunsch Gutscheine ausgestellt und gebuchte Reisen kostenfrei storniert. Uns war wichtig, das erhaltene Vertrauen von Ihnen, unseren Gästen, zu erwiedern und nicht durch Verzögerungstaktiken oder Ausreden zu verspielen. Denn dieses Vertrauen ist die Grundlage für alles, was wir tun - und das betrifft natürlich auch unsere ReiseleiterInnen, Hotel-Partner, Busunternehmen, Mitabreiter im Kölner Büro und alle anderen Beteiligten, die an Ihrem Highländer-Urlaub mitwirken.

2020 möchten wir nun hinter uns lassen und vorsichtig optimistisch nach vorne blicken. Die aktuellen Entwicklungen haben es zugelassen, dass 2021 schon wieder einige Reisen mit glücklichen Gästen stattfinden konnten. Für 2022 sind die Vorzeichen Dank des guten Impffortschritts in Europa wirklich gut.

Für die Durchführung unserer Reisen, haben wir zudem ein Hygiene-Konzept erarbeitet. Auf unseren Wanderreisen sind wir natürlich viel draußen in der Natur unterwegs. Daher bezieht sich das Konzept vor allem auf die Situationen während der Transfers, in den Unterkünften, bei den Mahlzeiten und grundsätzlich auf den gegenseitigen Kontakt. Zusammengefasst: Sie werden auf Reisen vermutlich den erwarteten Rahmen erleben. Dieser lässt jedoch weiterhin zu, dass Sie die wunderbaren Landschaften, Ausblicke und Wanderungen (ohne Maske) erleben können, die unsere Highländer Reisen so besonders machen. Das Hygiene-Konzept erhalten unsere Gäste einige Tage vor Abreise mit Ihren Reiseunterlagen.      

Im Folgenden haben wir hier unten wir häufig gestellte Fragen mit entsprechenden Antworten zusammengestellt. Das soll Ihnen möglichst weitere Orientierung bieten, falls Sie darüber nachdenken, einen Wanderurlaub mit uns zu machen.

Wenn Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir freuen uns von Ihnen zu hören oder zu lesen.

 

Bis dahin bleiben Sie gesund und optimistisch!
Ihr Team von Highländer Reisen

 

Sicherheitskonzept lesen
       

Häufige Fragen und Antworten


Unser Versprechen an Sie!
100% Flexibilität  |  100% Sicherheit

 

Buchen ohne Anzahlung!

Für Reisen die bis einschließlich März 2022 stattfinden, entfällt coronabedingt die sonst übliche Anzahlung.

Kostenfrei stornieren!

...oder umbuchen, wenn im Reisezeit- raum die Grenzen geschlossen sind oder das Auswärtigen Amt Ihr Reiseziel als Virusvariantengebiet einstuft.

100% Geld-zurück-Garantie!

Bei coronabedingten Reiseabsagen (z.B. Grenzschließung) garantieren wir die schnelle Erstattung geleisteter Zahlungen.

Gratis „Corona-Reiseschutz“!

Bei Abschluss einer HanseMerkur Reiserücktrittsversicherung über unsere Website zahlen wir den ergänzenden „Corona-Reiseschutz“.


Google Bewertungen zu Highländer Reisen!

 


Häufige Fragen & Antworten

Ich möchte verreisen:

Stand: Sept. 2021

Ich möchte buchen. Muss ich momentan eine Anzahlung leisten?

Für alle Reisen die in 2021 stattfinden wird coronabedingt vorerst keine Anzahlung fällig. 
Für alle Reisen die in 2022 stattfinden wird die Anzahlung zwischen dem 01.01. und 10.01.2022 fällig.

Im Falle einer Reiseabsage (z.B: wegen Grenzschließung oder wenn das Auswärtige Amt Ihr Reiseziel als Virusvariantengebiet erklärt) erhalten Sie Ihre geleisteten Zahlungen auf Wunsch umgehend zurück. Dies haben wir bereits zu Beginn der Pandemie so im Sinne unserer Kunden getan. Bitte googlen Sie Erfahrungsberichte anderer Kunden hierzu und schauen Sie in die Bewertungen auf unserer Website.  

Ich überlege eine Reise zu buchen. Wohin kann ich überhaupt reisen?

Über unseren Reisekalender finden Sie eine Übersicht mit allen aktuell buchbaren Reisen. Zum Reisekalender

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne persönlich jederzeit zur Verfügung.

Sollte ich eine spezielle Corona-Reiseversicherung abschließen?

Wir empfehlen auch ohne Pandemie allen Gästen neben einer Auslandskrankenversicherung auch eine Reiserücktrittsversicherung und ggf. eine Reiseabbruchversicherung abzuschließen. Bitte prüfen Sie vor Abschluss einer Versicherung unbedingt in der jeweiligen Police, ob Ihre persönlichen Bedürfnisse ausreichend abgedeckt sind. Eine Möglichkeit der Reiserücktritts- bzw. Reiseabbruchversicherung bietet Ihnen unser Partner Hanse Merkur hier.

Unser Angebot an Sie: Wenn Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung bei der HanseMerkur über unsere Website abschließen, übernehmen wir für Sie als besonderen Service den zusätzlichen "Corona-Reiseschutz".  Weitere Infos zum Corona-Reiseschutz finden Sie hier.

Gibt es einen speziellen "Corona-Reiseschutz"?

Ja, unser Partner Hanse Merkur bieten Ihnen die Möglichkeit eines zusätzlichen "Corona-Reiseschutzes". Dieser greift beispielsweise in bestimmten Fällen wie behördlich angeordneter häuslicher Isolation bzw. Quarantäne sowie bei Beförderungsverweigerung durch die Fluggesellschaften.

Wenn Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung bei der HanseMerkur hier über unsere Website abschließen, übernehmen wir für Sie den zusätzlichen "Corona-Reiseschutz". Der Corona-Reiseschutz sichert unter anderem die Mehrkosten ab, wenn Ihnen die Beförderung zum Reiseziel oder zurück verweigert wird, weil Sie etwa erhöhte Temperatur haben. Für weitere Informationen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an!

Weitere Informationen zur Reiserücktrittsversicherung und dem Corona Reiseschutz bei der HanseMerkur finden Sie zudem hier.

Unter welchen Voraussetzungen wird meine Reise durchgeführt / abgesagt?

Dies hängt maßgeblich von den folgenden Punkten ab. Reisen werden abgesagt bzw. können kostenfrei storniert oder umgebucht werden, wenn:

 

1. das Deutsche Auswärtige Amt Ihr Reiseziel für den Reisezeitraum zum Virusvariantengebieten erklärt

2. die Grenzen (auch für geimpfte) geschlossen sind

 

Ob Ihre Reiseziel vom Auswärtigen Amt als Virusvariantengebiet klassifiziert ist, können Sie hier auf der Website des Auswärtigen Amts überprüfen. In allen anderen Fällen führen wir die Reise durch, sofern die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.


Ich möchte stornieren:

Stand: Okt. 2021

Ich möchte meine Buchung stornieren. Welche Regelungen gelten?

Sie können kostenfrei stornieren oder kostenfrei umbuchen, wenn Ihr Reiseziel vom Deutschen Auswärtigen Amts für den Reisezeitraum als Virusvariantengebiet eingestuft ist oder die Grenzen im Zielgebiet geschlossen sind. BITTE BEACHTEN: Es gelten die behördlichen Regelungen, die für den Tag der Abreise vorliegen.

Erhalte ich mein Geld zurück, wenn die Reise coronabedingt abgesagt wird oder ich stornieren, wenn mein Reiseziel vom Deutschen Auswärtigen Amt als Virusvariantengebiet klassifiziert ist??

Vorweg: Für Reisen die noch in 2021 stattfinden, entfällt coronabedingt die Anzahlung. Sollten Sie dennoch einmal Zahlungen an uns tätigen und die Reise kann nicht stattfinden, werden wir Ihnen Ihre Zahlungen auf Wunsch umgehend erstatten - wie bereits 2020 von uns umgesetzt. 

Übrigens: Wir wurden bei Google mit 5 Sternen für die Rückabwicklung im Falle von coronabedingten Absagen bewertet. Schauen Sie gerne selbst. 

Meine Reise wurde coronabedingt von Highläner abgesagt. Was nun?

Wird Ihre Reise coronabedingt von Highländer Reisen abgesagt, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

a) kostenfrei stornieren und Rückzahlung erhalten (100% Geld-zurück-Garantie)
b) kostenfrei umbuchen auf eine beliebige Highländer Reise
c) abgesicherten Gutschein mit unbefristeter Dauer und Übertragbarkeit auf andere Personen wählen.

Mit Variante b) und c) unterstützen Sie uns bei Highländer Reisen in dieser schwierigen Zeit. In beiden Fällen sind Ihre Zahlungen übrigens gesetzlich abgesichert. Zur Abwicklung unter anderem auch von Variante a) haben uns bereits mehrere Gäste mit 5 Sternen auf Google bewertet. Googlen Sie gerne selbst einmal „Highländer Reisen“.


Wohin soll die Reise gehen?
Wähle hier in der Karte eine Region aus! 


 

 

 

Kontakt

+49 221 292 484 80 info@highlaender-reisen.de